Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MEVIROLA LIMITED
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG
E-Mail: support@orthonex.de

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren, z. B. per E-Mail oder per Post.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Hinweise zur Rücksendung

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Widerrufserklärung zurück. Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie, uns vorab per E-Mail an support@orthonex.de zu kontaktieren.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung nach Möglichkeit folgende Angaben bei:

  • Bestellnummer
  • vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • gegebenenfalls ein ausgefülltes Rücksendeformular

Diese Angaben dienen ausschließlich der schnelleren Zuordnung Ihrer Retoure und sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Ein Widerruf bleibt auch dann wirksam, wenn Sie kein internes Rücksendeformular verwenden. Das Verlangen eines zwingenden Shop-eigenen Formulars wäre rechtlich problematisch.

Rücksendeadresse:
[HIER DEINE ECHTE RETOURENADRESSE EINTRAGEN]

Wir empfehlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung aufzugeben.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Gerade bei orthopädischen oder körpernahen Produkten kann der Hygiene-Ausnahmetatbestand relevant sein, aber nur, wenn die Ware tatsächlich versiegelt ist und die Versiegelung nach Erhalt entfernt wurde.

Freiwillige Rückgaberegelung von Orthonex

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann Orthonex freiwillig eine zusätzliche Rückgabemöglichkeit anbieten. Diese freiwillige Regelung gilt nur ergänzend und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

Sofern Orthonex eine freiwillige verlängerte Rückgabefrist gewährt, gelten die jeweils auf der Produktseite oder in den Shop-Richtlinien angegebenen Bedingungen.

Wichtig:
Eine freiwillige Rückgabegarantie darf nicht das gesetzliche Widerrufsrecht verschlechtern oder ersetzen. Formulierungen wie „100 Tage testen, aber nur 30 % Erstattung bei Nutzung“ solltest du daher nicht mit dem gesetzlichen Widerruf vermischen. Das sollte strikt als freiwillige Zusatzleistung getrennt sein. Diese Trennung ist aus Verbrauchersicht und rechtlich deutlich sauberer.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

MEVIROLA LIMITED
RM03, 24/F, HO KING COMM CTR
2-16 FAYUEN ST, MONG KOK
HONG KONG
E-Mail: support@orthonex.de

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir () den von mir / uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.